Tips on using body language in managerial communication
Leading people and building trust between a manager and team members is primarily a matter of effective and transparent communication. Since the vast majority of communication takes place on a subconscious level through nonverbal signals, body language and proper gestures during conversations and meetings with your subordinates play a key role in building trust between you and your team. Here are several tips on how to use body language and nonverbal signals in your daily managerial communication.
Smile
As Forbes points out, you can rarely go wrong with a smile. There are very few types of interactions where a smile is inappropriate. By smiling, you demonstrate not only friendliness and good intentions, but also a certain level of confidence and a willingness to build trust with the person you are interacting with. Therefore, do not be afraid to smile. Use this powerful tool when communicating with subordinates and use it to promote a positive and friendly atmosphere within the team.
Eye contact
Eye contact is one of the fundamental tools of nonverbal communication. Letting your eyes wander around the room may be perceived as a sign of nervousness and low self confidence, so try to avoid it when speaking with subordinates. Instead, maintain healthy and sufficient eye contact. However, moderation is important. An intense stare may be perceived as an attempt to manipulate the other person and may therefore seem inappropriate.
Confident posture
Posture and body position are a reflection of a person's level of self confidence. If you slouch while communicating with subordinates, with bent shoulders and a hunched back, you will not appear sufficiently authoritative or trustworthy. A firm, upright posture with your chest forward and shoulders back, on the other hand, is a sign of confidence and readiness.
Openness toward the other person
Opening your posture and orienting your body toward the person you are speaking with is one of the most effective tools of nonverbal communication for expressing goodwill and positive intentions. Therefore, avoid leaning away from others or crossing your arms during communication, as this may subconsciously be perceived by subordinates as a barrier between you and them.
-mm-
Tipy, jak v manažerské komunikaci používat řeč těla
Vedení lidí a budování důvěry mezi manažerem a členy jeho týmu je především otázkou efektivní a transparentní komunikace. A vzhledem k tomu, že drtivá část komunikace probíhá na podvědomé úrovni pomocí neverbálních signálů, tak platí, že řeč těla a správná gestikulace při hovoru a jednáních s vašimi podřízenými hrají klíčovou roli v budování důvěry mezi vámi a vaším týmem. Zde je několik tipů, jak ve vaší každodenní manažerské komunikaci používat řeč těla a neverbální signály.
Úsměv
Jak uvádí Forbes, úsměvem nikdy nic nezkazíte. Je jen velmi málo typů interakcí, do kterých se úsměv nehodí. Úsměvem dáváte najevo nejen blízkost a dobré úmysly, ale i určité sebevědomí a snahu o budování důvěry s osobou, se kterou interagujete. Nebojte se proto usmívat, využívejte tento zázračný nástroj při komunikaci s podřízenými a využívejte úsměv k šíření pozitivní a přátelské atmosféry v týmu.
Oční kontakt
Oční kontakt patří mezi základní neverbální komunikační nástroje. Těkání očima po místnosti může být známkou nervozity a nízkého sebevědomí, proto se mu při hovoru s podřízenými pokud možno vyhnete. Raději udržujte zdravý a dostatečný oční kontakt. Ovšem nic se nemá přehánět. Upřený pohled může být vnímán jako snahu druhého člověka manipulovat a může tak působit i nepatřičně.
Sebevědomý postoj
Postoj a držení těla je vitrínou do stavu sebevědomí daného člověka. Pokud se při komunikaci s podřízenými budete hroutit, budete mít ohnutá záda a ramena spadlá dopředu, nebudete působit dostatečně autoritativně a důvěryhodně. Pevný, rovný postoj s hrudníkem vystrčeným dopředu a rameny vzadu je naopak znakem sebevědomí a připravenosti.
Otevření vůči druhému člověku
Otevření vašeho postoje a těla směrem k člověku, se kterým se bavíte, patří v rámci neverbální komunikace mezi nejefektivnější nástroje, jak dát najevo náklonnost a dobré úmysly. Nesnažte se proto při komunikaci s ostatními odtahovat se nebo křížit ruce, což by mohlo být podvědomě vnímáno ze strany podřízeného jako bariéra mezi vámi a jím.
-mm-