Learning from mistakes: Motivate your subordinates to learn from errors
One of the key skills that all employees should develop is the ability to learn from their mistakes. As their leader, you should strive to create a work environment in which minor mistakes are tolerated and in which employees are motivated to work with their mistakes constructively. But what should this learning look like in practice, and how can you motivate your subordinates to adopt a healthy approach to mistakes? Here are three tips.
These tips are based on an article from Forbes.
Lead by example
As in all areas of management practice, you must lead by example. The way you handle your own mistakes and your attitude toward them will significantly influence how your subordinates approach mistakes. When a mistake occurs, whether by you personally or within the team, communicate about it transparently, analyze its causes, and prepare a realistic plan to prevent it from happening again.
Separate the mistake from the person who made it
Many people perceive mistakes as personal failure. As a result, they do not want to discuss them, analyze them with others, or even remember them. However, this approach prevents both the individual and their colleagues from learning from the mistake. It is therefore necessary to separate the mistake from the person who made it. View the mistake as a systemic issue, something that could happen to anyone, and work on improvements that will prevent it from recurring across the entire team.
Do not punish employees for unintentional mistakes
Sometimes a subordinate’s mistake may significantly complicate a project. At other times, it may be difficult to understand how such an error occurred. Nevertheless, it is essential not to punish employees for mistakes, provided they are not repeated or entirely critical errors. If you reprimand or punish employees for ordinary mistakes, they will begin to hide them and will be unwilling to discuss them or learn from them. In the long term, this can create greater problems than the mistakes themselves.
-mm-
Chybami se člověk učí: Motivujte své podřízené k tomu, aby se dovedli poučit z chyb
Jednou z klíčových dovedností, které by si měli všichni pracovníci osvojit, je schopnost poučit se ze svých chyb. A vy jako jejich vedoucí byste se měli snažit vytvořit takové pracovní prostředí, ve kterém se malé chyby tolerují a ve kterém jsou pracovníci motivovaní s chybami, které učiní, konstruktivně pracovat. Jak by ale toto poučení mělo vypadat v praxi a jak můžete své podřízené motivovat ke zdravému přístupu k chybě? Zde jsou tři tipy.
Tyto tipy vychází z článku na Forbesu.
Jděte příkladem
Stejně jako v celé manažerské praxi i zde platí, že musíte svým podřízeným především jít příkladem. To, jak vy sami řešíte své chyby a jaký k nim máte přístup, do velké míry ovlivní to, jaký přístup budou mít k chybám vaši podřízení. Když dojde k nějaké chybě, ať už u vás osobně nebo v týmu jako v celku, transparentně o této chybě s týmem komunikujte, analyzujte její příčiny a připravte si dobrý a realistický plán, jak se stejné chybě příště vyhnout.
Oddělte chybu od člověka, který se jí dopustil
Mnoho lidí vnímá chybu jako osobní selhání. Proto se o nich nechtějí bavit, většinou je nechtějí rozebírat s ostatními a spíše by na ně nejraději zapomněli. Takovýto přístup ale brání tomu, aby se dotyčný člověk i jeho kolegové z dané chyby poučili. Proto je nutné, abyste v rámci týmu začali oddělovat chybu od osoby člověka, který se jí dopustil. Vnímejte chybu jako systémový problém. Jako něco, čeho se mohl dopustit kdokoliv. A zapracujte na zlepšeních, která zabrání tomu, aby se stejná chyba opakovala – nikoliv u daného konkrétního člověka, ale u všech členů týmu.
Netrestejte pracovníky za chyby, kterých se dopustili omylem
Někdy vám chyba podřízeného může výrazně zkomplikovat určitý projekt. Jindy zkrátka nedovedete pochopit, jak se takové zásadní chyby někdo vůbec mohl dopustit. Přesto je nutné podřízené za chyby pokud možno netrestat. To platí samozřejmě v případě, že se nejedná o opakovanou nebo nějakou zcela fatální chybu. Pokud totiž budete podřízené kárat nebo trestat za běžné chyby, docílíte akorát tak toho, že se je budou snažit příště skrývat a nebudou ochotni se o nich vůbec bavit, natož z nich vyvozovat nějaká ponaučení. A to může způsobit dlouhodobě v týmu větší problémy, než chyby samotné.
-mm-