„Change management“: Čtyři tipy, jak svému týmu ulehčit změny
Lidé jsou (v drtivé většině) od přírody spíše konzervativci a tíhnou k dodržování statusu quo. Uvádění změn na týmové nebo celofiremní úrovni je proto náročnou disciplínou, která má i vlastní termín, a sice „change management“. Čekají i váš tým změny? Mění se struktura, používaný software, dochází ke spojení s jinou firmou nebo se třeba připravuje obměna produktu? Chcete svým podřízeným tyto změny co nejvíce ulehčit? Pak pro vás máme následující čtyři základní tipy z oblasti change managementu.
Vysvětlete, proč jsou změny nutné
Podle INC.com by bylo chybou jenom diktovat, co nastane za změny, a nezmínit, proč se tyto změny dějí. Pomozte vašim kolegům pochopit, proč je změna nutná, soustřeďte se na pozitiva a dodejte k proměně potřebný kontext.
Členy týmu do změn a rozhodování co možná nejvíce zapojte
Zaměstnanci mohou propadat frustraci, pokud cítí, že nemají v rozhodování o změně a nových procesech žádné slovo. Proto už od začátku své podřízené do změn co možná nejvíce zapojujte. A pokud je to alespoň trochu proveditelné, dejte jim možnost, aby si svůj pracovní proces upravili co možná nejvíce podle svého.
Přijměte podřízené, ať se na problematiku podívají v širším kontextu a z jiného úhlu
Někdy je těžké vidět pozitiva na novém systému, pokud člověk neopustí staré způsoby myšlení. Nový software tak může například působit negativně, protože neumožňuje tisknutí papírových reportů, ale pro docenění nového systému je nutné si uvědomit, že papírové reporty už odteď nebudou potřeba. Přimějte proto podřízené, aby se na celou problematiku podívali v širším kontextu a přehodnotili své potřeby ne podle toho, jak byli zvyklí pracovat doposud, ale podle toho, jaké možnosti nabízí moderní technologie a moderní přístupy.
Počítejte s emocemi a dejte lidem čas
Změna vždy přináší emoce. Někteří ji zvládají lépe, jiní hůře. Počítejte s tím, že změna určitě emoce vzbudí, a dejte lidem čas se s ní vyrovnat.
-mm-
Change management: Four tips on how to make change easier for your team
People are in the vast majority naturally conservative and tend to adhere to the status quo. Introducing change at the team or company wide level is therefore a demanding discipline that even has its own term, namely change management. Is your team also facing changes? Is the structure changing, is new software being introduced, is there a merger with another company, or is a product renewal being prepared? Do you want to make these changes as easy as possible for your subordinates? Then here are four basic tips from the field of change management.
Explain why the changes are necessary
According to INC.com, it would be a mistake to merely dictate what changes will occur without mentioning why they are happening. Help your colleagues understand why the change is necessary, focus on the positives, and provide the transformation with the necessary context.
Involve team members in changes and decision making as much as possible
Employees may become frustrated if they feel they have no say in decisions about change and new processes. Therefore, involve your subordinates in the changes as much as possible from the very beginning. And if it is at least somewhat feasible, give them the opportunity to adjust their work processes as much as possible according to their own preferences.
Encourage employees to view the issue in a broader context and from a different perspective
Sometimes it is difficult to see the positives of a new system if a person does not abandon old ways of thinking. New software may, for example, appear negative because it does not allow the printing of paper reports. However, to appreciate the new system, it is necessary to realize that paper reports will no longer be needed. Encourage your subordinates to look at the issue in a broader context and to reassess their needs not according to how they were accustomed to working in the past, but according to the possibilities offered by modern technologies and modern approaches.
Know that there will be emotions and give people time
Change always brings emotions. Some handle it better, others worse. Expect that change will certainly evoke emotions, and give people time to come to terms with it.
-mm-