Vyšší mzda a titul už nemusí stačit k obsazení vedoucí pozice. V průzkumu mezi více než 13 tisíci pracovníky uvedlo 58 procent respondentů, že by odmítli povýšení spojené s očekáváním reakcí mimo pracovní dobu. Pro firmy je to problém nástupnictví: pokud vedoucí role automaticky znamená trvalou dostupnost, část potenciálních manažerů o ni přestává mít zájem.
Firmy mohou mít problém s budováním nové generace vedoucích pracovníků i v situaci, kdy nabízejí vyšší mzdu a zajímavější odpovědnost. Překážkou se stává způsob, jakým je manažerská práce nastavena.
Průzkum mezi 13 742 pracujícími v USA, Velké Británii, Kanadě, Austrálii a Evropě ukázal, že 58 procent respondentů by odmítlo povýšení, pokud by nová funkce znamenala nutnost odpovídat na pracovní zprávy mimo běžnou pracovní dobu. Pro 61 procent byla největší nevýhodou povýšení představa, že práce nikdy skutečně nekončí.
Důležité je, že nejde jen o množství práce. Zaměstnanci rozlišují mezi větší odpovědností a neomezenou dostupností. Firma může rozšířit manažerovi rozsah práce, aniž by automaticky očekávala odpověď večer nebo o víkendu. Pokud tyto dvě věci spojí, mění tím ekonomiku celé nabídky povýšení: vyšší mzda musí kompenzovat nejen náročnější práci, ale také ztrátu možnosti pracovní den ukončit.
Dalším problémem jsou nepsaná pravidla. Podle průzkumu 64 procent respondentů uvedlo, že povýšení doprovázejí očekávání, která firma předem nikde výslovně nepopíše – například večerní odpovídání na e-maily nebo víkendová dostupnost. Zkušenost kolegů přitom funguje jako neformální informační kanál: 53 procent respondentů vidělo kolegy po přechodu do vedení znatelně méně spokojené. U lidí ve věku 18 až 34 let uvedlo 68 procent malý zájem o řízení lidí, pokud by kvůli němu měli opustit své hranice mezi pracovním a osobním časem.
Pro vedení firmy to není otázka zaměstnaneckého pohodlí, ale návrhu manažerských rolí. Pokud máte problém získat lidi do prvního stupně vedení, podívejte se před změnou systému odměňování na jejich reálný pracovní režim. Kolik večerních zpráv dostávají? Které situace skutečně vyžadují okamžitou reakci? Kdo zastupuje vedoucího v době volna?
Praktickým řešením může být explicitní dohoda o dostupnosti. Vedoucí pracovník by měl před přijetím role vědět, zda existuje pohotovostní režim, které typy událostí jej aktivují a kdo jej zastoupí. Rozdíl mezi „můžeme se vám výjimečně ozvat při provozním incidentu“ a „manažer je přece vždy dostupný“ je zásadní.
Firma, která tuto hranici nevyjasní, může nevědomky vybírat budoucí vedoucí nikoli podle schopnosti řídit lidi, ale podle ochoty přijmout neomezenou pracovní dostupnost.
KLÍČOVÉ POJMY
- Právo odpojit se: Princip, podle něhož zaměstnanec nemusí mimo pracovní dobu sledovat a vyřizovat běžnou pracovní komunikaci.
- Nepsaná očekávání: Pravidla pracovního chování, která nejsou součástí formálního popisu role, ale tým je fakticky vyžaduje.
- Manažerský nástupnický okruh: Skupina zaměstnanců, z níž firma může v budoucnu vybírat nové vedoucí.
- Dostupnost vedoucího: Předem vymezené situace a časy, kdy se od manažera očekává pracovní reakce.