Asi každému je jasné, že komunikační dovednosti jsou alfou i omegou úspěšného vedení lidí. Jaké specifické komunikační dovednosti ale v manažerské praxi využijete nejvíce a ve kterých byste se tedy měli zlepšovat? To vám povíme v dnešním článku.
Tento text vychází z článku na webu Psychology Today.
Strukturovaný projev a třídění myšlenek
Kritické myšlení, schopnost třídit si myšlenky, strukturovat je a vyjadřovat je. To všechno jsou klíčové dovednosti při komunikaci v rámci týmu i mimo něj. Naučte se vypichovat důležité věci, které ostatní zajímají, soustřeďte se v rámci každé interakce na jednoduchou, ale silnou myšlenku, a budete úspěšnými komunikátory i týmovými lídry.
Neverbální komunikace
Komunikace není jenom o slovech a frázích. Je také o řeči těla. Jako manažer musíte vyzařovat sebevědomí, musíte stát rovně a svůj projev podpořit vhodnými gesty. Jedině tak ukážete, že svým myšlenkám věříte, a jedině tak dovedete inspirovat a přesvědčovat ostatní.
Schopnost prezentace před publikem
Dobrý manažer bývá i dobrý řečník. Na pozici týmového vedoucího se, podobně jako v případě veřejného proslovu, musíte se umět naladit na vlnu svého publika, zaujmout jej, navázat s ním vztah a zaujmout ho. To samé platí i při efektivní komunikaci s podřízenými.
Přizpůsobení se člověku nebo publiku, se kterým interagujete
Manažer se musí umět přizpůsobit svým podřízeným. Musí jim upravit svoji komunikační strategii, musí se dostat s nimi na stejnou vlnou, navázat neformální vztahy a získat si tak jejich důvěru. Přizpůsobte proto svůj styl komunikace lidem, se kterými interagujete, používejte stejný slovník, příměry i způsob myšlení.
-mm-